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06 de abr

5 dicas para engajar o seu cliente nas redes sociais.

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As marcas estão cada vez mais interessadas em conversar com o cliente, porque nada melhor que saber o que o cliente quer ouvindo diretamente a opinião dele. Para essa troca de informações fluir, o jeito mais rápido e econômico são as redes sociais.
 
Porém, não basta publicar algo ´legalzinho` e achar que tudo estará certo e produtivo, você precisa planejar estratégias para não só atrair, mas engajar o cliente.
 
Veja 5 dicas que ajudarão nesse processo.
 
1. Crie estratégias: Valorize o consumidor, pense em ações específicas para cada uma das redes, como promoções e descontos para deixá-lo interessado na sua marca.
 
2. Leve tendências: Entenda o que o seu seguidor procura e disponibilize informações atualizadas sobre o assunto. Mostre a ele as novidades do seu setor no Brasil e no mundo e o que ele pode esperar encontrar nos próximos meses, assim o engajamento do usuário com a marca aumentará.
 
3. Gerencie todas as menções de um só lugar: Só uma visão 100% pode lhe deixar ciente de tudo o que estão falando e também interagir quando necessário. Escolha uma ferramenta que unifique todas as redes sociais.
 
4. Tenha uma periodicidade nas postagens: Desenvolva um cronograma para que você compartilhe conteúdo regularmente e em horários específicos, de acordo com as mensurações que você fizer para saber quando, que horas e em que plataforma o cliente está inserido.
 
5. Monitore tudo: Acompanhe o que é dito sobre sua marca, sendo bom ou ruim. Desenvolva uma linguagem adequada e responda todas as dúvidas, críticas e sugestões. No final, analise o que foi feito e o que poderá melhorar nas próximas vezes.
 
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