De fato, com o passar do tempo, o consumo se torna cada vez mais complexo. As pessoas possuem diversas necessidades a suprir e vivem em busca dessa satisfação.

Foi pensando nisso que, na década de 1950, Abraham Maslow, psicólogo americano, percebeu uma grande mudança no comportamento do consumidor e desenvolveu a proposta da Pirâmide da Hierarquia de Necessidades, ou apenas Pirâmide de Maslow, que em tese abrange cinco planos básicos na vida de um indivíduo: satisfazer necessidades fisiológicas, de segurança, de relacionamento, estima e de auto-realização.

Sabendo isso, para que todos os profissionais de comunicação possam entender e reconhecer os desejos que um produto ou serviço busca oferecer, é essencial compreender as necessidades propostas por Maslow, afinal, quando um consumidor efetua uma compra, na verdade, trata-se apenas de uma forma de preencher algum tipo de carência, seja ela real ou simbólica.

Aliás, quanto a isso, não tenha dúvidas: o que define uma compra são as necessidades do cliente.

Por isso, além de ser uma grande aliada para identificar as carências e desejos do público, a pirâmide também funciona como um ótimo auxílio para potencializar as vendas, pois permite compreender as verdadeiras razões para o consumo e, consequentemente, promove uma maior aceitação no mercado.

Porém, anos se passaram e, como todos sabemos, o mundo mudou. Hoje, o consumismo alcança outros níveis, e costumamos pôr à frente outras necessidades.

Numa brincadeira para exemplificar isso, uma nova Pirâmide de Maslow foi elaborada, com as novas necessidades prioritárias de parte da população sendo colocadas na base da estrutura: bateria e wi-fi. Afinal, nesse mundão que vive conectado, não há nada pior do que ficar sem eles, não é mesmo?

Conseguiu entender a importância da Pirâmide de Maslow na comunicação? Continue acompanhando o blog e as redes sociais da Summer para mais notícias esclarecedoras do mundo publicitário.